Start Vision Studio（以下「当社」といいます。）は、会議室運営を中心とする事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト xunfex.pro および当社の会議室サービスの提供に関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：Start Vision Studio
- 住所：東京都渋谷区恵比寿2-11-5
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
- ウェブサイト：xunfex.pro
- 事業内容：会議室の予約受付、提供、運営および関連サービス
2. 取得する情報および取扱い方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
2.1 お客様から直接取得する情報
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約日時、利用人数、利用目的、来場予定情報
- 請求先情報、支払関連情報（決済代行事業者を通じて取得される場合を含む）
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、フィードバック
- 本人確認のために必要な情報
2.2 サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報
- IPアドレス、閲覧履歴、参照元URL、滞在時間、操作履歴
- 不正利用防止やサービス改善のための識別情報
2.3 第三者から取得する情報
- 予約プラットフォーム、決済事業者、業務委託先等から適法に提供される情報
- 法令に基づき取得が認められる情報
2.4 個人関連情報・匿名加工情報等
当社は、個人関連情報、統計情報、匿名加工情報またはこれに準ずる情報を取得・利用する場合があります。これらを個人情報として取り扱う必要がある場合には、個人情報保護法その他法令に従い適切に対応します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 会議室予約の受付、確認、変更、キャンセルおよび関連連絡のため
- 会議室の提供、運営、入退室管理、本人確認、施設管理のため
- 料金請求、決済処理、返金、未払い管理のため
- お問い合わせ、苦情、要望、サポート対応のため
- 利用規約、注意事項、各種案内の送付のため
- サービス品質向上、施設改善、顧客満足度向上のため
- 不正利用、防犯、安全管理、トラブル防止のため
- 法令遵守、監査対応、記録保存のため
- 当社サービスに関するご案内、キャンペーン、重要なお知らせの送付のため
- 統計データの作成、分析、マーケティング施策の検討のため（個人を特定できない形式に限る場合があります）
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
日本法においては、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の締結・履行のため
- お問い合わせ対応、予約管理、サービス提供等、当社の正当な事業遂行のため
- 法令上の義務を履行するため
- お客様の同意を得た場合
- 当社または第三者の権利・利益を保護する必要がある場合で、法令上許容される範囲において行うため
なお、法令上別途必要とされる場合には、当社はお客様の同意を取得した上で個人情報を取り扱います。
5. 個人データの第三者提供および委託先・第三者との共有
5.1 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
5.2 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信サービス事業者
- クラウドストレージ・サーバー運用事業者
- 保守・運用・システム開発事業者
- 清掃、警備、施設管理等の業務委託先
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。
5.3 共同利用
当社が共同利用を行う場合には、その都度、共同利用する項目、利用目的、共同利用者の範囲、管理責任者を適切に公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、予約管理、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存することがあります。この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合、当該国・地域の個人情報保護制度や第三者の安全管理措置について、法令で求められる範囲において確認し、必要に応じて情報を提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・税務・監査・紛争対応上必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく削除、消去、または匿名化します。
具体的な保存期間は、以下の事情を踏まえて決定します。
- 会議室予約・利用実績の確認に必要な期間
- 請求、返金、会計、税務処理に必要な期間
- 法令に基づく保存義務の有無とその期間
- 問い合わせ・紛争対応の必要性
- 安全管理および不正防止の必要性
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 処理に対する異議申立てが法令上認められる場合の対応
上記の請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。また、法令上の要件を満たさない場合、または当社に開示・利用停止等の義務がない場合には、ご希望に添えないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、法令上および契約上必要な範囲を除き、将来に向かって同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回により、予約の成立、会議室の利用、請求、本人確認、法令上必要な手続その他のサービス提供に支障が生じる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 窓口：Start Vision Studio 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- 住所：東京都渋谷区恵比寿2-11-5
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定・監督
- 従業者に対する教育・研修
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管期間満了後の適切な削除・廃棄
なお、当社は、個人データの取扱い状況に応じて、継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 事業者名：Start Vision Studio
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- 所在地：東京都渋谷区恵比寿2-11-5
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により公表し、必要に応じてお客様に通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
最終更新日：2026年9月18日